Problemas con 2ds xl

Hola chicos soy nuevo por aquí así que no sabía muy bien donde dejar este mensaje os explico me acabo de comprar una new Nintendo 2ds xl y el problema viene a raíz de que cuando quiero conectarla a internet me da error lo he probado mil veces con el de casa un par de veces con el móvil con contraseña luego Le he quitado la contraseña al móvil y va perfecto y no creo que haya metido mal la contraseña 50 veces xD espero que alguien pueds ayudarme gracias