Problema con tienda GAME

No sé si este es el foro adecuado pero ahí va. El sábado fui a un Game a comprar el mando pro de Switch y justamente no estaba, entonces me dijeron pagalo y el martes o el miércoles te llega a través de SEUR y yo ya lo pague y me fui. Hoy miércoles por la noche ni rastro de el, ni llaman ni nada no sé de quién es la culpa si de Game o de SEUR pero no es normal que no cumplan con sus plazos que encima de careros que son en Game me estén toreando por la cara. Si alguien sabe que puedo hacer y si le ha pasado algo parecido que responda por favor. Gracias nintenderos.