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OP

Dudas sobre el Servicio Técnico

Desde hace unos meses tengo un problema en Nintendo 3DS que provoca que no se puedan sacar fotos (el programa se queda "pillado" y sólo se permite apagar la consola).

Hoy me he puesto a indagar y en la web de Nintendo he encontrado algo:
Si su consola no puede hacer fotos con las cámaras exteriores necesita ser enviada a nuestro servicio tcnico.
Puede presentar desde un problema en el cable de las cámaras hasta un problema en la placa.

Evidentemente me he asustado. Aunque es un problema distinto, sólo puedo hacer fotos con el L+R del Menú Home, con el resto de programas no funciona.

En fin, al grano, nunca he envíado una consola al servicio técnico y en cinco meses me cumple la garantía. Mis dudas eran estas:
- ¿Formatearán mi consola, o borrarán datos guardados?
- ¿Debería llevar únicamente mi Consola 3DS en el momento de entregarla o debo incluir también el cargador?
- ¿Cuánto tiempo puede tardarse en arreglar?
- ¿Me sustituirán la consola o solo la parte defectuosa?

Muchas gracias ;D
Inactivo
#2

Con que programas no te funciona la cámara?

Inactivo
#3

Puedo contestarte solamente a algunas de tus preguntas, pero creo que son las más importantes:

-El servicio técnico de Nintendo SIEMPRE formatea la consola, aunque el error sea relacionado a algo que no tenga que ver con el sistema.
-Deberías llevar solamente la consola.
-Sustituirán la parte defectuosa.

Por lo que comentas, puede ser el cable flex de las cámaras, aunque es un poco extraño el asunto. Igualmente no entiendo bien a qué te refieres cuando dices que no puedes tomar fotos con otros programas, y sí con el L+R. ¿A qué otros programas te refieres?
¿Tienes la consola actualizada con la última versión de sistema?

mariofan886
#4

Gracias por responder y a Shinji3rd por decirme que la van a formatear, para así hacer las copias de mis partidas guardadas.
En primer lugar, sí tengo la consola actualizada a la versión más reciente (la del 10 de Diciembre).

Los programas con los que no funcionan (es decir, que se queda «pillado, bloqueado») son:
– Cámara de Nintendo 3DS
– El extinto Correo Nintendo
– El servicio de publicar las fotos de Animal Crossing en línea (mediante el explorador de Internet)
Y esos son los que se me quedan pillados.

Lo que sí funciona es
– La versión «lite» que hay al pulsar el L+R en el Menú Home
– La difunta Pokédex 3D con el QR Code
– Analizar QR Code en Nintendo eShop

Inactivo
#5

Yo haría esto primero: quitar la memoria SD de la consola, copiar todo el contenido de la carpeta de fotos en una PC, borrar esa carpeta, y volver a poner la memoria en la 3DS.
Resumiendo: sacar todas las fotos de la consola, para que no haya nada en el álbum de fotos.

Prueba así.

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