Avalancha de reclamaciones por las PlayStation 3 estropeadas
Videojuegos
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Publicado en 20minutos.es
La asociación Consumidores en Acción (FACUA) ha pedido explicaciones a Sony a raíz de la enorme cantidad de reclamaciones por un problema en la lente del lector Blu-ray de la PlayStation 3. FACUA ha recibido ya más de una treintena de quejas al respecto.
PlayStation 3.Las reclamaciones también van dirigidas a la tardanza del servicio técnico a la hora de reparar y devolver las consolas a los clientes, que en algunos casos ha llegado hasta los tres meses.
Sony no ha admitido ni negado que exista un defecto de fabricación en las PS3, pero reconoce que se está produciendo una “inusual demanda de consolas para reparar”, lo que ha producido un colapso en su centro de reparación y un retraso que califican de “excepcional”.
El pasado 24 de julio, Sony aseguró a FACUA que en las próximas semanas todo quedaría arreglado. Sin embargo, el servicio técnico sigue tardando entre cinco y seis semanas en reparar una PlayStation 3 de 60 gigas.
Este modelo de PS3 (el de 60 GB) ya no se fabrica, por lo que hay problemas a la hora de repararlas o sustituirlas. FACUA ha recordado que los servicios de asistencia técnica “están obligados a dar servicio de piezas de repuesto durante el menos siete años”
Otro problema es que la garantía del producto es sólo de 1 año (aunque Sony dice que el plazo se está ampliando) y debería ser de 2, según informa la asociación de consumidores.
* Llueven las quejas por problemas en la lente de los lectores Blu-ray.
* El servicio técnico tarda hasta tres meses en reparar las consolas.
* La mayor dificultad, los modelos de 60 GB, que ya no se fabrican.Eso les pasa por querer tener en venta la PS3 un año antes de lo que tendría que haber sido. Al ver que Wii, en apenas unos meses, ya habia alcanzado a X-Box360, creo que se asustaron y quisieron ponerse en marcha cuanto antes…en fin, lo clásico entre la batalla de videoconsolas
Sin embargo, me entritezco por los que se han gastado un dineral en la consola y encima tengan fallos en ella…la verdad es que es un auténtico fastidio
@Yoshi wrote:
mas que un fastidio yo lo veo un ROBO
no es tan robo si tienes encuenta todas sus funciones el disco duro el blueray su potencial grafico etc etc etc etc etc :jojojo:
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