Respuesta a: Tengo una urgencia; solicito ayuda.

Parece que es problema de la lamina touch, no tengo experiencia reparando cosas como tablets o smartphones pero se que estas están formadas por 2 elementos importantes: la pantalla y sobre ella hay una lamina que detecta cuando haces contacto con la pantalla y luego esta la mica o protector.
Ejemplo:

Si dices que te funciono de alguna forma, quizás este suelta o sucia, te recomiendo que la mandes a reparar con un experto.