Desde luego que si, deberías poner una reclamación. Otra cosa es qué hagan ellos con esa reclamación. No olvides que la copia de la reclamación que te pertenece debes de llevarla a la oficina del consumidor de donde vivas, sino no tendrá validez.
En cuanto a tu problema, entiendo perfectamente lo que te ha ocurrido porque precisamente a mi me pasó algo muy parecido con la edición limitada del Hyrule Warriors, la de la bufanda. La tuve reservada desde el principio de todo y por problemas “técnicos”, así me dijeron, me quedé sin la preciada bufanda. Un chasco en toda regla. Y no sirve que den ese tipo de excusas, ni tampoco que nunca hubieras tenido problemas, porque en el corte inglés hay muchos casos como el tuyo y el mío y parece que no aprenden.

En fin, es bueno que pongas la reclamación, que para eso están.

La verdad es que es una faena pero de todo se puede sacar un conclusión: no reserves ni compres ningun juego en El Corte Inglés. Además de eso suelen ser más caros que en otras tiendas y tapoco con muy profesionales que digamos los que están en esa sección (almenos los que yo conozco). Mi recomendación es que siempre que se pueda se reserve en sólo dos sitios físicos: GAME o Media Markt. Cada uno tiene ventajas y desventajas. En Game suelen dar regalos a veces exclusivos que no dan en la otra (a veces sí són los mismos) pero en caso de que regalen lo mismo aconsejo Media Markt porque los precios son casi siempre más baratos que en GAME. En GAME aparte de lso regalos exclusivos suelen tener más cantidad para los usuarios (en Media Markt normalmente les dan menos regalos y si no eres de los primeros olvídate) lo bueno que tienen es que vas ganando puntos que se traducen en euros que luego puedes gastar en los juegos y así te salgan más baratos cosa que no puedes hacer en la otra. En definitiva diles NO al Corte Inglés la próxima vez que vayas diles el siguiente lema: “Para vosotros estafadores” 😀

@Oscar Maes wrote:

@defensor wrote:

Hola amigo yo te recomiendo que si te cuesta tiempo y dinero poner una reclamación lo dejes estar porque nadie va a hacer nada para una persona que tenia reservado un juego y no le ha llegado.

Poner una reclamación es totalmente gratuito, vamos, sólo faltaría que nos cobrasen por ello. Y tiempo, sí que cuesta porque habría que ir a la oficina de los derechos del consumidor.
Para muchos las reclamaciones son una tontería o una pérdida de tiempo, pero precisamente por esa forma de pensar en España el comercio hace lo que quiere. Si todo el mundo pusiera una reclamación cuando es necesario, las grandes tiendas tratarían de otra forma a sus clientes.
Puede que con la reclamación no se llegue a nada, pero si el corte inglés tiene 300 incidencias como esta, y los 300 clientes ponen una reclamación, te aseguro que la oficina del consumidor le daría un buen cachete al corte inglés, y quizás así, se pondría las pilas. Si de las 300 incidencias no se pone ninguna reclamación, te aseguro que volverán a suceder otras tantas más. A comercios como el Corte inglés les da igual que te hayas quedado sin tu edición especial, no van a perder el sueño por eso.
Yo cuando tengo algún problema con cualquier comercio, si éste no quiere solucionarlo porque se piensa que es impune y puede tratar al cliente como le da la gana, siempre pido una hoja de reclamaciones, y ya ves si les cambia la cara mientras la relleno, se quedan de suaves como la seda; incluso me han llegado a ofrecer “soluciones alternativas” por tal de no poner esa reclamación. En fin, lo dicho, vale la pena ponerla porque así todos los consumidores ganamos en un futuro con una mejor calidad al cliente.

En cuanto a comprar te recomiendo, aparte de Game y MM como recomiendo @Psyko83, Amazon. Si no tienes el Premium vale la pena que te lo hagas, te aseguro que lo amortiguas con muy poco, y los juegos están a un precio muy bueno. Aparte también te recomiendo la tienda online http://www.tutiendadevideojuegos.com. Muy recomendable.

Perdona amigo me refiero al dinero si tiene que coger un bus o su coche el metro o cualquier otra cosa para hacer la reclamación ya se yo que la reclamación en si es gratis.
Tu que crees que va a hacer la oficina de reclamación porque no le ha llegado el juego? Pues nada, solo se mueven un poco el culo si lo que ha comprado es defectuoso o le han quitado el dinero pagando por una cosa que no es y habiendo estos dos condicionantes ya es difícil que hagan algo. Este caso el chico solo ha reservado un juego y no ha llegado pues que se le va a hacer le devolverán el euro que haya pagado por la reserva y adiós muy buenas. Que si que esta muy bien reclamar pero se tiene que reclamar cuando es realmente necesario porque tu tiempo y esfuerzo también vale dinero y el caso que aquí mencionado pues sinceramente no vale la pena pasar en el ni cinco minutos. En cuanto lo que dices que si El Corte Ingles tuviese 300 reclamaciones reaccionaria de otra forma pues si estoy de acuerdo pero no por la oficina de reclamaciones sino por el peso en la prensa y las webs de 300 personas insatisfechas. Vuelvo a repetir lo que le dije lo mejor que ha podido hacer es mencionarlo aquí para que nos enteremos todos.