Es un comunicado donde piden disculpas, aunque también culpan de los fallos de conectividad a muchos jugadores que se unieron al evento sin entrada de pago. Los jugadores están muy indignados con todo este asunto, culpan directamente a la compañía por no hacer las cosas bien desde un primer momento. Incluso muchos jugadores se quejaron en su momento, porque ya tenían el vuelo y hotel reservado cuando las entradas se agotaron en cuestión de minutos.
Los jugadores aseguran que no está bien por parte de Niantic culpar a la propia comunidad. La culpa es de la compañía por no organizar bien el evento presencial y no tener en cuenta la dimensión del parque, la distribución de las zonas de este y un largo etc.
Niantic ha bonificado a los jugadores con un paquete gratis que incluyó pases premium y pases de incursión remota.
Lo que sí que está claro, es que Niantic debe ponerse manos a la obra para solucionar este tipo de problemas, aceptar las críticas y tratar de mejorar en el futuro.
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